to read complaints and reviews, or file yours. 
Gayet düzgün bir şekilde hakkımı ararken, Yemeksepeti yardım merkezi görüşmeyi suratıma kapattı. Bu, bardağı taşıran son nokta oldu. Yıllarca kullanıcısı olduğum bir sistemdi; artık değilim. Bütün yazışmayı bu alanın 2500 karakter limitine sığdıramadığım için ekleyemiyorum. Son kısmı aşağıda paylaşıyorum:
...
03:40
Süreci anlatır mısınız, hangi durumda paramı iade alabileceğim?
03:40
'Siparişinizin daha fazla gecikmesi halinde tekrar bize bağlanarak destek alabilirsiniz, Ertuğrul Bey. Desteğe ihtiyacınız olan farklı bir konu varsa memnuniyetle yardımcı olmak isterim.'
O**** Ü*
03:41
'Tamamdır, tekrar bağlanacağım. Son sorum: Ne kadar gecikmesi durumunda bağlanayım?'
03:42
'Anlık olarak aynı konu üzerinden verebileceğim farklı bir bilgi bulunmamaktadır. Destek vermeye devam ettiğim kullanıcılar bulunması sebebiyle, farklı bir talebiniz olmaması nedeniyle görüşmeyi sonlandırıyorum. Sağlıklı ve mutlu günler dilerim.'
O**** Ü*
03:42
Görüşme sonlandırıldı.
Görüşme sonlandırıldı. Lütfen önemli bilgileri not ettiğinizden emin olun. Dilerseniz yeni bir görüşme başlatabilirsiniz.
Yemeksepeti, yardımcı olmaya çalışırken sanki benimle dalga geçiyor gibi hissettim. Siparişim eksik geldi. İlk olarak Y**** Bey ile görüştüm; mağaza i...
17 Nisan 2025 saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum sipariş için teslimat saati 11:50 - 12:00 olarak belirtilmişti. Ancak teslimat sürekli gecikti ve en sonunda 12:30'da sistemde "teslim edildi" olarak işaretlendi. Fakat siparişim kesinlikle tarafıma ulaşmadı. Teslim edilmedi, be...
Yemeksepeti'nden 22:47'de sipariş verdim. Bir saat bekledikten sonra, defalarca kez Yardım Merkezi'ne bağlanarak siparişimin nerede olduğunu öğrenmeye çalıştım. Her seferinde yolda olduklarını söyledikleri için beklemeye devam ettim. Bu sırada ailem ve aile dostlarımız aç şekilde beklemeye devam ett...
01.04.2024 tarihinde Yemeksepeti Market'ten yaptığım alışverişim, defalarca aynı adrese sipariş vermeme rağmen teslim edilmedi. Fakat sistemde teslim edildiği gözüktüğü için siparişin incelenmesini talep ettim. Talebim sonucu, siparişimin teslim edildiği ve bir problem olmadığı yönünde geri dönüş al...
17:53’te verdiğim siparişi, yalnızca 2 dakika sonra yani 17:55’te iptal etmek istedim. Ancak aldığım cevap tam anlamıyla akıl dışı ve kabul edilemezdi: "Restoranla görüştük, siparişiniz hazır, iptal edemeyiz." Soruyorum size, 2 dakika içinde bir sipariş nasıl hazırlanabilir? Böyle bir açıklamayı ak...
Yorumlar