Yemeksepeti Aynı Sipariş İçin İki Kez Ücret Çekti

Çiğdem · 2025-10-30T11:57:24+03:00

24.10.2024'de Yemeksepeti üzerinden Alwayswaffle adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram: #s29h-254***. Ödememi yemek kartı (Ticket) ile gerçekleştirdim. Ancak Yemeksepeti tarafından aynı sipariş için iki kez 639,00 TL ücret çekildiğini fark ettim. Bu durumu çözmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım, fakat telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bundan sonra siparişlerimi kontrol etmem gerekecek; geçmişte de benzer bir durum yaşanmış olabilir. İki kez çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Çiğdem

Yemeksepeti

30 Ekim 2025 11:57187

Çiğdem'in Teşekkür Mesajı

“B** hanıma teşekkür ederim. Problemi kısa sürede çözdü.”

Çiğdem

30 Ekim 2025 14:40

Burcu hanıma teşekkür ederim. Problemi çözdü

Çiğdem

30 Ekim 2025 14:41

B** hanıma teşekkür ederim. Problemi kısa sürede çözdü.

Yemeksepeti

30 Ekim 2025 17:09 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Benzer görüş ve sorunlarınız için bize Yardım Merkezi üzerinden ulaşabilirsiniz. Size her zaman destek olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Çift Ödeme Alınan Sipariş İçin İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Onur

Yemeksepeti

5 Ağustos 2025 19:35219

05.08.2025 tarihinde saat 18:33:32’de Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermek istedim. Ücret onay kısmına geldiğimde... sistem online ödemeyi kabul etmeyip tekrar online ödeme sayfasına yönlendirdi. Tekrar çekim yapmak zorunda kaldım ve aradan sadece birkaç saniye geçmesine rağmen bu sefer (18:33:4...

Çift Ödeme Alınan Sipariş İçin İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Tek Siparişe İki Kez Ücret Çekildi, İade Ve Destek Sağlanmıyor

Murat

Yemeksepeti

6 Eylül 2025 19:01197

06.09.2025 tarihinde Yemeksepeti platformu üzerinden rice & more adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş sırasında ödem...e aşamasında hata verip ana sayfaya yönlendirdi, ben de tekrar sipariş verdim. Ancak bir sipariş için iki kez 358,99 TL ücret çekildi. Sadece bir siparişim teslim edildi, ikinci si...

Çift Çekim Sonrası İade Sorunu Ve İletişimsizlik

Efe

Yemeksepeti

3 Ağustos 2025 18:29157

22 Temmuz 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir yerel restorandan banka kartımla 239,50 TL tutarında online sipariş v...erdim. Sisteminiz tarafından iki kez ödeme alındı, ancak üzerinden geçen zamana rağmen fazla çekilen tutar hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte hem Yemeksepeti hem de restoran ile i...

Ücreti Alınan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destek Bulamıyorum

Yusuf

Yemeksepeti

8 Ekim 2025 01:2791

08.10.2025 tarihinde saat 00.05’te Yemeksepeti üzerinden Always Waffle’dan waffle siparişi verdim. Sipariş numaram: #f12...u-s1qj. Siparişim kredi kartımla ödenmiş ve ücret tahsil edilmiş olmasına rağmen, ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Yemeksepeti uygulamasında yaşadığım bu sorunla ilgili herhangi...

Aynı Siparişe İki Kez Ödeme Alındı Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi

Engin

Yemeksepeti

20 Ağustos 2025 12:27996

18.08.2025 tarihinde saat 16:13:06'da McDonald's'tan Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken uygulam...a hata uyarısı verdi. Siparişi tekrar denedim ve bir siparişim teslim edildi. Ancak kredi kartımdan aynı sipariş için iki kez, toplamda 390 TL fazladan ödeme çekildi. Bu sorunu çö...