to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Aktif Görünen Restoranda Saat Sonrası Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi
05.07.2026 tarihinde saat 23.30 civarında Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden, uygulamada aktif olarak görünen bir restorandan 464,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişin teslim edilmesini beklerken, teslim saatinde restoran tarafından arandım ve Yemeksepeti’nin saat 23.00–24.00’ten sonra kurye göndermediği, bu nedenle siparişimin teslim edilemeyeceği bilgisi verildi.
Uygulamada restoran aktif görünmesine ve sistem siparişi alıp ödemeyi tahsil etmesine rağmen, sonrasında “kurye göndermiyoruz” gerekçesiyle siparişin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur. Madem belirli bir saatten sonra kurye hizmeti verilmiyor, bu saatlerden sonra uygulamanın sipariş ve ödeme almaması gerektiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram bpoz-2627-bsxn olup, şu ana kadar tarafıma ödeme iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ücret de hesabıma geri yansımamıştır. Ödememin ivedilikle iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
