Yemeksepeti 40 Günü Aşkın Süre Geçmesine Rağmen Panelim Hâlâ Açılmadı

Ataşehir İçerenköy’de “super kitchen bowl & salad” adıyla açtığım işletmem için Yemeksepeti’ne 9 Mart’ta başvuruda bulundum. Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen panelim hâlâ açılmadı. Tüm evraklarımı, menümü ve istenen her belgeyi eksiksiz göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Yemeksepeti’nde aktif olan “hamur mantı gözleme pişi evi” panelim üzerinden de en azından isim değişikliği yapılıp “super kitchen bowl & salad” olarak güncellenmesini istedim. Panel zaten hazır durumdayken sadece isim/konsept değişikliği yapılması yeterliyken, bu talebim de yerine getirilmedi. Bu süreçte defalarca kez aramama ve mail atmama rağmen her seferinde sadece hazır cevaplarla “talebiniz inceleniyor” denilerek oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor.

Yaklaşık 40 gündür sırf Yemeksepeti tarafındaki bu bekleme ve ilgisizlik yüzünden büyük mağduriyet yaşıyorum, hafta sonları dahil günlerim boşa geçti, son olarak panelimdeki tüm ürünleri kaldırmak zorunda kaldım ve şu an sayfam adeta bomboş durumda. Sadece paket servise odaklanan bir işletmeyiz, çalışan elemanlarım var ve bu süreçte ciddi anlamda zorlanıyorum.

Ben 63 yaşında, 50 senelik esnafım. Bunca yıllık emeğime ve ticari geçmişime rağmen Yemeksepeti sürecinde bu kadar yorulmuş olmak beni gerçekten üzüyor. Trendyol’da aktif olarak çalışıyoruz ve müşterilerimizden sürekli 5 yıldızlı yorumlar alıyoruz. Özellikle şefim işini çok iyi yapan, sanatkar bir usta ve onu da bu belirsizlik nedeniyle kaybetmek istemiyorum.

Yemeksepeti’nden ricam, “super kitchen bowl & salad” panelimin gönderdiğim evraklar ve menü doğrultusunda bir an önce, gecikmeye mahal vermeden açılması ve bu yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasıdır.