Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yemeksepeti 110 Dakikalık Bekleme Sonrası Reddedilen İptal Ve 1190 TL İade Talebi

ID:34930033

Sinem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti 110 Dakikalık Bekleme Sonrası Reddedilen İptal Ve 1190 TL İade Talebi

Sinem

Yemeksepeti

20 Ocak 11:55

18 Ocak saat 20.10’da Yemeksepeti üzerinden Çekmeköy Bomb Burger’den sipariş verdim. 110 dakika boyunca siparişi bekledim, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor.

Restoranı aradığımda son derece kaba bir üslup ile karşılaştım. Kendi taraflarından iptal edeceklerini söylemelerine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. 1190 TL tutarındaki ödemeyi çevrim içi olarak gerçekleştirdim ve ortada ne ürün var ne de iptal.

Defalarca Yemeksepeti destek hattına yazdım ve aradım, ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem restoranın kaba tavrından hem de Yemeksepeti’nin ilgisizliğinden dolayı mağdur durumdayım.

Sipariş numaram #zm****. Ödemesini yaptığım siparişin acilen iptal edilmesini ve 1190 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu yaşanan aksaklık ve ilgisizlikle ilgili açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

20 Ocak 12:23 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve Destek Seçenekleri Çalışmadı

Yiğit

Yemeksepeti

07 Ağustos 2025 02:50

263

7 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul Çekmeköy'de Yemeksepeti üzerinden bir kokoreç restoranından sipariş verdim. Restoran ile aramda yalnızca 10 dakika mesafe olmasına rağmen, siparişim 1 saat 30 dakikadır teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise uygulamada “Siparişi İptal Et” butonuna ba...

siparis-teslim-edilmedi-iptal-ve-destek-secenekleri-calismadi-1.jpg

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Ve Teslim Edilmeyen Siparişe Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

Leyla

Yemeksepeti

08 Aralık 2025 00:30

07.12.2025 tarihinde saat 18:43’te Çekmeköy Aydınlar Mahallesi’indeki adresime Burger King’ten Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat sonra, tamamen soğumuş bir şekilde geldiği için siparişi geri gönderdim. Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir şekilde kimseye ula...

soguk-ve-teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

soguk-ve-teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim 1 Saat Gecikti, İptal Ve İade Reddi

Kubilay

Yemeksepeti

15 Ocak 19:49

178

15 Ocak 2026 tarihinde saat 19:15’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim sipariş, üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne teslim edildi ne de iptal edildi. Canlı destek üzerinden Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin yaklaşık 45 dakikadır kuryede olduğun...

yemeksepeti-siparisim-1-saat-gecikti-iptal-ve-iade-reddi-3.jpg

yemeksepeti-siparisim-1-saat-gecikti-iptal-ve-iade-reddi-2.jpg

yemeksepeti-siparisim-1-saat-gecikti-iptal-ve-iade-reddi-1.jpg

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Anıl

Yemeksepeti

25 Ekim 2025 02:07

857

25.10.2025 tarihinde saat 00:04’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim #zspb-2543-s5m5 numaralı siparişim, 00:45’te restoran tarafından hazırlanmasına rağmen yaklaşık 1 saattir kurye tarafından teslim alınmadı. Şu an itibarıyla toplamda 90 dakikadır siparişim beklemede ve restoran da kuryenin gelmesini b...

uzun-sure-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Siparişim Saatlerdir Yok İletişim Kuramıyorum

Gökçe

Yemeksepeti

12 Ağustos 2025 15:14

136

13:29’da Burger King Sancaktepe şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Uygulamada 15-30 dakika teslim süresi belirtilmişti, ancak saat 14:46 olmasına rağmen siparişim hâlâ gelmedi. Hem Yemeksepeti hem de Burger King süreçlerinden son derece memnuniyetsizim. Yemeksepeti’ni aradığımda restor...