to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti 1 Kg Çiğ Kıyma Siparişinde Yarım Kilo Gönderildi İade Bekleniyor
23 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kocaeli Gebze’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden 1 kg çiğ kıyma siparişi verdim. Sipariş numaram #b8hk-2604-c1wj olup, bu sipariş için toplam 594 TL ödedim. Ancak siparişim geldiğinde ürünün 1 kilo değil, yalnızca yarım kilo gönderildiğini gördüm.
Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden ilettim ve yanlış/eksik ürün bildirimi yaptım. Yemeksepeti, işletme ile görüştüğünü söyleyerek bana “maalesef yapabileceğimiz bir şey yok, bu seferlik böyle olsun” şeklinde bir dönüş yaptı ve talebimi direkt kapattı. Ne eksik gelen yarım kilo kıymam gönderildi ne de ödediğim ücretin eksik kısmı tarafıma iade edildi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım, hem de talebim bu şekilde kapatıldığı için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Eksik gönderilen ürün nedeniyle oluşan maddi kaybımın iade edilmesini ve bu siparişle ilgili inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
