Yemek Siparişi Teslimatında Karşılaşılan Sorunlar ve Restoranların Yaşadığı Mağduriyetler

Yemek Sepeti üye iş yeri sahibiyim. Herhalde bu restoranda yaptığım en büyük hata Yemek Sepeti kuryeleri ile çalışmak oldu.
Yemek Sepeti kuryeleri bazen siparişi bilerek iptal ettirip yiyorlar. İptal siparişlerde Yemek Sepeti restoranlara bilgi bile verme zahmetinde bulunmuyor. İptal siparişi biz fark ediyoruz. Bazende müşteri bizi arıyor, sipariş teslim edildi olarak görünüyor fakat bize sipariş gelmedi diyor. Sonra bu sipariş iptal olarak gösteriliyor. Müşteri hizmetini aradığımızda, iptal olan siparişi kurye getirsin diyoruz, temsilci kuryenin siparişi imha ettiğini söylüyor, Kendilerini patlayıcı madde imha ekibinde sanıyorlar. Bu tarz konularla ilgili en az 15 şikayet maili attım yemek sepetine fakat, kaale bile almadılar. Uzat yerlere sipariş geldiğinde kurye dükkanın arka sokağında bekliyor, ben haritadan görebiliyorum. 10 dakikası solunca siparişi kendi üzerinden atıyor. Bunun gibi defalarca hikayemiz var. Maalesef Yemek Sepeti bu konularla ilgili hiçbir aksiyon almıyor.