Yemek Sepeti'nde Şube Silinmesi Ve İletişim Sorunları

Hizmet alanında faaliyet gösteren restoranımız Yemek Sepeti firmasıyla çalışmaktadır. Yemek Sepeti'nde 3 adet şubemiz bulunmakta. 1.5 aydır ansızın bir gece puanı yüksek ve yorum sayısı çok olan bir şubemiz Yemek Sepeti tarafından silindi. Ancak;
* İki yıldır hem yorum sayısına hem de puanın yüksekliği için yaptığımız yatırım neden KAPATILDIĞI/SİLİNDİĞİ
* Onlarca defa Yemek Sepeti işletme destek birimine yaptığımız başvurunun neden bir dönüş yapılmadı.
* Onlarca defa Yemek Sepeti müşteri hizmetlerini arayıp derdimizi anlattıktan sonra talep oluşturulup neden daha sonra hiç dönüş yapılmadığı
* Onlarca telefon ve mail trafiğinden sonra neden cevap verilen 2-3 dönüş maili hiç alakasız bir cevap ile konuyu geçiştirilir.
* Restoranlar olarak Yemek Sepeti yetkilileri ile neden irtibata geçemiyoruz. Bu kadar kurumsal olan bir firma bizi neden buraya kadar yorum buradan cevap almaya zorluyor.
Temennimiz inşallah bu yorum sonrası ya şubemizi yeniden hizmete açarlar ya da bu kadar yatırım yaptığımız sitemizin masrafını öderler.