to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Sepeti Adres Sorunu Siparişlerimi Yanlış Yere Yönlendiriyor
Bugün sipariş verirken Yemeksepeti'nin sisteminde bir sorun oluştu ve benden yeniden adres bilgisi istedi. Adresi girmek için giriş yaptığımda ABD kısmı açıktı. Sistemden çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, aynı sorun devam etti fakat bu sefer Türkiye konumu açıktı. Adresimi girdim, onayladım fakat mahalleyi sistem kendi otomatik doldurmuş. Üstelik haritadan evimi, konumumu işaretledim. İlk siparişimde yanlış yere gitmiş, kurye aradı, durumu izah ettim ve adresime teslim etti. Tekrar başka bir sipariş verdiğimde bu sefer adres istemedi. Yıllarca kullandığım için dikkat etmedim, yanlış adresin seçili olduğunu fark etmedim. Siparişim için kurye beni aradı, aşağı kapıyı açmamı istedi. Açtım fakat ne gelen var ne giden; siparişimi farklı bir yere teslim etmiş. Yemeksepeti'nin müşteri temsilcisine ulaşmak çok zor, ulaştığımda ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Bu kadar kolay olmamalı. İnsanları mağdur eden sorun kendi sistemlerinden kaynaklı ve bunu da asla kabul etmiyorlar.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
