Yanlış Ve Eksik Gelen Sipariş Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Davranışı
Fatih
27 Ocak 18:20
840
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sibel sonuçtan hiç memnun değil
Yemek Hizmetindeki Gecikme Ve Tek Taraflı Müşteri Temsilcisi Davranışı
Sibel
09 Şubat 17:46
103Tarafınızdan verilen yemek hizmetinde yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişim belirtilen süre içerisinde teslim edilmediği gibi, konu ile ilgili çözüm talebiyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Daha da önemlisi, müşteri temsilcisi tarafından “yanıt vereceğim başka konu yok” denilerek görüşme tek taraflı olarak sonlandırılmıştır. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de profesyonel hizmet anlayışına kesinlikle aykırıdır.
Yaşanan gecikme telafi edilmediği gibi, çözüm üretmek yerine iletişimin kesilmesi kabul edilemez bir tutumdur. Konunun incelenmesini, gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
yemek-hizmetindeki-gecikme-ve-tek-tarafli-musteri-temsilcisi-davranisi-6.jpg
yemek-hizmetindeki-gecikme-ve-tek-tarafli-musteri-temsilcisi-davranisi-5.jpg
yemek-hizmetindeki-gecikme-ve-tek-tarafli-musteri-temsilcisi-davranisi-4.jpg
yemek-hizmetindeki-gecikme-ve-tek-tarafli-musteri-temsilcisi-davranisi-3.jpg
yemek-hizmetindeki-gecikme-ve-tek-tarafli-musteri-temsilcisi-davranisi-2.jpg
yemek-hizmetindeki-gecikme-ve-tek-tarafli-musteri-temsilcisi-davranisi-1.jpg
09 Şubat 18:00 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Yemeksepeti Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Abdullah
21 Ağustos 2024 15:19
352Yemek siparişimde büyük bir gecikme yaşandı. 14:00-14:30 arasında teslim edilmesi gereken sipariş, önce 14:40-15:00 arası, ardından 15:05-15:15 arası teslim edileceği söylendi. Her gecikme anında süre daha da uzuyor. Eğer sipariş aksadıysa, lütfen arayıp bilgilendirin. Durumu anlatın, iade teklifi y...
Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi
Tayfur
19 Haziran 2025 13:22
134Saat 10:46 da sipariş ettiğim ürün ödemesini online olarak yaptığım halde elime ulaşmadı. 1saat gecikmesinden sonra temsilci ile görüştüm 15 dakikada teslim edileceğini söyledi. 1 saat daha bekledim. Tekrar aradığımda aynısı söylendi. 2 saattir beklediğimi karnımı başka şekilde doyurduğum u ve Param...
Teslim Edilmeyen Siparişin Gizemi: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Taner
19 Mart 2025 10:23
132Siparişim elime ulaşmadığı halde teslim edildi olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine mesaj dışında hiçbir ulaşım sağlanamıyor. Mesaj ile iletişimde de size hazır mesajlardan seçip seçip iletiyorlar. Konunun çözümüne dair hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Açtığım taleplerin hiçbiri çözüme kavuşmadı. Ücr...
Mazhar sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Yapılmaması Mağduriyet Yarattı
Mazhar
15 Haziran 2025 16:20
158Merhaba, Sipariş vermiş olduğum iki ayrı menüden yalnızca bir tanesi teslim edildi ve o menünün de içeriği eksikti. Diğer menü ise hiç gelmedi. Konuyla ilgili olarak sisteminiz üzerinden destek talebi oluşturdum, gelen paketin eksik olduğunu fotoğrafla da belgelendirerek müşteri hizmetlerine sundu...
Yorumlar