to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan iki adet orta boy Special pizza siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimi bekledim, teslimat olmayınca restoranı aradım. Restoran, siparişimin minimum sepet tutarının altında kaldığı gerekçesiyle iptal edildiğini söyledi. Ancak Yemeksepeti uygulamasında sipariş durumum “kurye yola çıktı / kuryeye teslim edildi” şeklinde görünüyordu.
Bu çelişki üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine yazdığımda ise ödediğim ücret için “para iadesine olumlu yanıt veremiyoruz” denildi. Ne siparişimi teslim alabildim ne de ücreti geri alabildim, sonuç olarak yemediğim yemeğin parasını ödemiş oldum. İlgili sipariş numaram #em0e-1mhh’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu siparişe ait ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza Tatvan şubesinden akşam yemeği için 384,8 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi saat 22.00’de oluşturdum, ancak 23.48’e kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu sürede iptal etmeye çalıştım fakat Yemeksepeti uygulamasında iptal seç...
12 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kemalpaşa Pasaport Pizza şubesinden sipariş verdim. Siparişim hemen ardından iptal edildi ve normalde üc...
Bugün saat 20:01 de Yemeksepeti uygulaması Pasaport Pizza Bodrum şubesinden 2 ayrı sipariş verdik. Saat 22:43 oldu hala siparişimiz gelmedi, ve hazırlanıyor diyor, restaurantın iletişim numarası kapalı ve asla iletişim kuramıyoruz. Yemeksepeti müşteri temsilcisine de bağlanamıyoruz ki derdimizi anla...
Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
5 Aralık salı günü 21.28 de Yemek Sepeti uygulaması üzerinden pasaport pizzadan 109 TL değerinde sipariş verdim. Sipariş adresten kaynaklı olarak kurye tarafından iptal edildi. Müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve iadenin gerçekleşeceğini söyledi. İade gerçekleşmedi. Ve s...
Yorumlar