to read complaints and reviews, or file yours.Yemediğim Pizzanın Parasını Ödedim, İade Yapılmıyor
Bugün saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan iki adet orta boy Special pizza siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimi bekledim, teslimat olmayınca restoranı aradım. Restoran, siparişimin minimum sepet tutarının altında kaldığı gerekçesiyle iptal edildiğini söyledi. Ancak Yemeksepeti uygulamasında sipariş durumum “kurye yola çıktı / kuryeye teslim edildi” şeklinde görünüyordu.
Bu çelişki üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine yazdığımda ise ödediğim ücret için “para iadesine olumlu yanıt veremiyoruz” denildi. Ne siparişimi teslim alabildim ne de ücreti geri alabildim, sonuç olarak yemediğim yemeğin parasını ödemiş oldum. İlgili sipariş numaram #em0e-1mhh’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu siparişe ait ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
