to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Sipariş Sonrası Yetersiz İade
18 Mart saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Arden FC Marmara Forum şubesinden 2 adet Arden Tavuk aile kovası siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında sipariş oluşturdum; ancak bana siparişimle alakası olmayan, çok daha düşük tutarlı ürünler gönderildi. 2.500 TL’lik siparişime karşılık yaklaşık 1.000 TL’lik ürün gönderilmesi, hem maddi olarak mağdur olmama hem de ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece 500 TL iade yapabileceklerini söyleyip konuyu kapattılar. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem eksik ürünlerimin gönderilmemesi hem de ödediğim ücretin önemli bir kısmının tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ödediğim toplam tutar ile gönderilen ürünler arasındaki farkın tamamının iade edilmesini veya eksik kalan ürünlerin gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
