to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve İade İşlemi Gerçekleşmemesi
31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Denizli Zeytinköy Carrefour SA şubesinden sipariş verdim. Siparişimde 1 kg muz ve 2 adet Sushida California Roll ürünüm vardı. Ancak teslimatta, siparişim dışında yine Sushida markasına ait 1 adet Tokyo Mix ve 1 adet Kyoto Mix gönderildi.
Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden yardım merkezine başvurarak iade talebi oluşturdum. Bana 590 TL tutarının iade edileceği ve ürünleri imha etmem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Yardım merkezine her yazdığımda sistemde “çözüldü” olarak göründüğü, fakat aslında hiçbir şeyin çözülmediği söyleniyor.
Bu süreçte bankayla ilgili herhangi bir sorun olmadığı, iadenin Yemeksepeti tarafında gerçekleşmediği ifade edildi. Şu an aynı parayla aynı ürünü bile alamaz durumdayım. Ekstra kupon veya farklı bir telafi talep etmiyorum, sadece #h3ze-p8d6 numaralı siparişime ait 590 TL ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Zaten günlerdir yardım merkezinden yazıyorum yüklediğim görsellerden farkettiğiniz gibi 3 günde bir sürekli aynı cevabı veriyorsunuz ve bir şeyin çözüldüğü yok
