to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Ankara’daki Rossmann mağazasından bugün verdiğim #m02m-2628-83cb numaralı siparişimde jilet ve jilet başlıkları yanlış gönderildi. Ürünlerin isimleri birbirine benzer olsa da, sipariş verdiğim ürünlerle gelen ürünlerin aynı olmadığı açıkça görülüyor ve bana ucuz, kimsenin vücuduna sürmek istemeyeceği kalitede jilet başlıkları yollandı. Bu nedenle ödediğim ücretin adeta yarısı boşa gitmiş durumda.
Uygulama üzerinden durumu kanıtlarıyla birlikte iletmeme rağmen mesajlarım yarım bırakıldı ve sorunumla ilgilenilmedi. Telefonla aradığımda ise, hatalarını kabul etmek yerine yüzüme telefon kapatıldı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış gönderilen ürünler nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sizinle uygulama üzerinden iletişime 3 kere geçtim üçünde de hatanızı kabul etmeyip sohbeti sonlandırdınız telefon görüşmesinde de suratıma telefon kapattınız.
