Yemeksepeti'nden Hasarlı Sipariş Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

4 Ekim'de Yemeksepeti üzerinden #zfr1-f71z numaralı siparişi verdim. Siparişim hasarlı geldiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip fotoğrafları...

06 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden Tatmix mağazasından çerez tahin siparişi verdim (#T.C. 80-pb7y). Siparişi yanlışlıkla verdim ve hemen iptal etmek istedim. Mağazayı aradım fakat ulaşamadım. Kurye siparişi getirdiğinde ürünü teslim almadım ve iade etmek istediğimi belirttim, siparişi geri gönderdim.
O günden bu yana, yani 6 gündür 509,49 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum, ancak sistemde “çözüldü” olarak görünmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı (kartımın son dört hanesi: 4030).
Siparişimi teslim almadım ve iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını, ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını istiyorum. Hem Yemeksepeti’nden hem de Tatmix mağazasından konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

4 Ekim'de Yemeksepeti üzerinden #zfr1-f71z numaralı siparişi verdim. Siparişim hasarlı geldiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip fotoğrafları...
10 Ağustos’ta Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş iptal edildi, ancak aradan geçen zamana rağmen 881,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: oul9-6r5x. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin tüm kanallarıyla defalarca iletişime geçtim, fakat he...

Yemeksepeti üzerinden Hakmar’dan sipariş verdim. Siparişimde bulunan sosis ürünü, stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak, siparişimi 1 hafta önce vermiş olmama rağmen hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: io0x-fvza. Toplamda 261,75 TL ödeme ...

29 Ekim 2025 saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden Tat Lahmacun’dan verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte hem restoranı hem de Yemeksepeti’ni arayarak bilgi almaya çalıştım. Restoran, siparişimin uzun süre önce hazırlandığını, kuryen...

31 Ekim tarihinde Yemek Sepeti online kanalı üzerinden verdiğim yemek siparişim, başka bir sipariş ile karıştırılarak teslim edildi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişi kuryeden teslim aldıktan sonra yanlış sipariş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerine ulaştım...
Yorumlar