to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Kuryenin Saldırgan Davranışı İade Talebi
13 Eylül akşamı İstanbul Esenyurt Torium AVM Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden dondurma siparişi verdim, ancak dondurma yerine hamburger gönderildi. Kuryeye durumu hemen iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı, siparişi teslim edildi olarak işaretledi ve bu nedenle iade alamadım.
Aynı gün bu yaşananın hemen ardından bu kez Esenyurt Yeşilkent n Merkez AVM Burger King şubesinden yine Yemeksepeti üzerinden dondurma siparişi verdim. Bu siparişte de ürünler dökülmüş, dağılmış ve kullanılamaz halde geldi, buna rağmen kurye bu şekilde teslim etmeye çalıştı. Ürünlerin bu halde olmasını kabul etmediğimi söylediğimde poşeti bırakıp gitti ve bana karşı agresif bir tavırla adeta saldırmaya yeltendi.
Tüm bu yaşananları Yemeksepeti’ne iletmeme rağmen sadece talep oluşturmakla yetindiler, somut bir çözüm sunmadılar, param iade edilmedi. Burger King tarafı da hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem yanlış ve özensiz sipariş gönderimi hem de kuryenin saygısız ve saldırgan tavrı nedeniyle son derece rahatsız oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin yapılmasını ve Yemeksepeti ile Burger King’in bu iki siparişte yaşanan sorunlarla ve kurye davranışıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem almasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bize yeniden ulaşmak isterseniz, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
