Yanlış Sipariş Ve Fazla Ücret: Popeyes Siparişim Teslim Edilmedi

Bugün Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan 576 TL tutarında sipariş verdim, fakat bana bambaşka bir kişinin Burger King siparişi teslim edildi. Kendi verdiğim siparişle hiçbir alakası olmayan bu paketin üzerinde yaklaşık 400 TL yazıyor, ben ise internetten 576 TL ödemiş durumdayım. Paramla resmen rezil oldum ve üstelik hiçbir yerden de muhatap bulamıyorum.

Benim kendi sipariş numaram M301-2609-0VBX, bana gelen yanlış siparişin numarası ise V97Z-2609-OQ0Q olarak görünüyor. Gelen paketi açıp kontrol ettim, siparişin bana ait olmadığını görünce hiçbir şey yemeden geri bıraktım. Buna rağmen sistemde sanki kapıda ödemeli bir sipariş teslim edilmiş gibi bir durum var ve ortada hem yanlış ürün hem de tutarsız bir ücretlendirme bulunuyor.

Ödemesini yaptığım kendi Popeyes siparişimin derhal gönderilmesini veya ödediğim 576 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar bariz bir karışıklık yaşanmasına rağmen hiçbir destek alamamamdan dolayı müşteri hizmetleri tarafında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.