to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Getirildi Ve Kupon İadesi Yapılmadı
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan c8t6-2610-xmt7 numaralı siparişle 2 adet 500 gram burger köftesi siparişi verdim. Kurye bana başkasına ait bir siparişi getirdi, kendi siparişim elime hiç ulaşmadı. Daha sonra siparişimin benim bilgim ve onayım dışında sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm. Tüm bu süreçte 1 saatten fazla beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme, dönüş veya özür de yapılmadı.
Ödemesini yaptığım tutar tarafıma iade edildi ancak siparişi verirken kullandığım kuponum iade edilmedi. Yani hem siparişim yanlış getirildi hem de sonrasında kupon hakkım kayboldu. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum çünkü ortada benim bir hatam olmadığı halde mağdur olan ben oldum.
Kullandığım kuponun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu tür durumlarda müşterinin onayı olmadan sipariş iptali yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Bana gelen sipariş ve fiş ve benim verdiğim sipariş görsellerde
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ödediğim ücret geri iade edildi ama olan benim 1.5 - 2 saatime oldu iftarda bekledik gelecek iftar hazırlayacağız diye iptal oldu aç kaldık kuponumda silindi geri siparişte veremedik
