Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yanlış Sipariş Getirildi Ve Kupon İadesi Yapılmadı

ID:35368145

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Getirildi Ve Kupon İadesi Yapılmadı

Emre

Yemeksepeti

05 Mart 19:12

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan c8t6-2610-xmt7 numaralı siparişle 2 adet 500 gram burger köftesi siparişi verdim. Kurye bana başkasına ait bir siparişi getirdi, kendi siparişim elime hiç ulaşmadı. Daha sonra siparişimin benim bilgim ve onayım dışında sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm. Tüm bu süreçte 1 saatten fazla beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme, dönüş veya özür de yapılmadı.

Ödemesini yaptığım tutar tarafıma iade edildi ancak siparişi verirken kullandığım kuponum iade edilmedi. Yani hem siparişim yanlış getirildi hem de sonrasında kupon hakkım kayboldu. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum çünkü ortada benim bir hatam olmadığı halde mağdur olan ben oldum.

Kullandığım kuponun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu tür durumlarda müşterinin onayı olmadan sipariş iptali yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Bana gelen sipariş ve fiş ve benim verdiğim sipariş görsellerde

yanlis-siparis-getirildi-ve-kupon-iadesi-yapilmadi-5.jpg

yanlis-siparis-getirildi-ve-kupon-iadesi-yapilmadi-4.jpg

yanlis-siparis-getirildi-ve-kupon-iadesi-yapilmadi-2.jpg

yanlis-siparis-getirildi-ve-kupon-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Yemeksepeti

06 Mart 08:48 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Emre

06 Mart 15:07

Ödediğim ücret geri iade edildi ama olan benim 1.5 - 2 saatime oldu iftarda bekledik gelecek iftar hazırlayacağız diye iptal oldu aç kaldık kuponumda silindi geri siparişte veremedik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu: Akşam Yemeğimiz Mahvoldu

Barış

Yemeksepeti

13 Ağustos 2024 19:52

273

Yemeksepeti aracılığı ile Köfteci Yusuf'tan 1 kg pişmemiş köfte sipariş verdik. Kurye arkadaş bize başkasının farklı bir siparişini getirdi. Kendisine bu siparişin bize ait olmadığını, telefon ve isim bilgilerinin yanlış olduğunu, bizim siparişimizin sepetinde olabileceğini, sepetinden yanlış ürün g...

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişi Eksik Getirmesi Ve Sorunu Çözmemesi

Başak

Yemeksepeti

10 Ağustos 2023 19:08

140

Bugün Yemeksepeti uygulamasından Köfteci Yusuf restoranından sipariş verdim. Siparişim eksik geldi. Ben teslim almadım aynı evdeki arkadaşım teslim aldığı için alırken eksik geldiğini görmedim. Baktığımda siparişin eksik olduğunu 3 adet kampanyalı üründen sadece 1 tane geldiğini gördüm. Yemeksepeti ...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Eksik Ana Yemek İçin Tek Taraflı Kural Ve 15 Günlük Kupon İadesi

Burak

Yemeksepeti

06 Şubat 14:10

295

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 3 menü sipariş verdim. 06.02.2026 tarihinde saat 12:25’te verdiğim, sipariş numarası #xhkr-2606-s9hh olan siparişimde, menülerden birinin ana yemeği eksik geldi. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca eksik ana yemeğin ücretin...

yemeksepetinde-eksik-ana-yemek-icin-tek-tarafli-kural-ve-15-gunluk-kupon-iadesi-5.jpg

yemeksepetinde-eksik-ana-yemek-icin-tek-tarafli-kural-ve-15-gunluk-kupon-iadesi-4.jpg

yemeksepetinde-eksik-ana-yemek-icin-tek-tarafli-kural-ve-15-gunluk-kupon-iadesi-3.jpg

yemeksepetinde-eksik-ana-yemek-icin-tek-tarafli-kural-ve-15-gunluk-kupon-iadesi-2.jpg

yemeksepetinde-eksik-ana-yemek-icin-tek-tarafli-kural-ve-15-gunluk-kupon-iadesi-1.jpg

Aykut sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Yanlış Ürün ve İade Sorunu Güvenimi Sarsıyor

Aykut

Yemeksepeti

17 Aralık 2025 21:38

268

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Kadir Has Şubesi’nden 18:56’da verdiğim ve 19:10’da teslim edilen siparişimde, 1000 gr çiğ, pişmemiş köfte sipariş etmeme rağmen elime yalnızca bir porsiyon köfte ağırlığında, sıcak ve pişmiş bir ürün ulaştı. Ürün kapalı poşette olduğu için kuryeye durumu gösterer...

Sedat sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Burger Ücreti İadesi Ve Açık Geri Dönüş Talebi

Sedat

Yemeksepeti

13 Şubat 11:01

149

4 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 779,99 TL tutarında, 3 adet burger içeren bir sipariş verdim. Ancak siparişim ge...