to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Getirildi, Kendi Siparişim Teslim Edilmedi
10.09.2026 tarihinde saat 14:09’da Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından #tjfm-2637-t5ns numaralı siparişi online ödeme ile verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık bir buçuk saat boyunca “yolda” olarak görünmesine rağmen, adresime başkasının Popeyes siparişi getirildi ve kendi verdiğim sipariş hiç teslim edilmedi.
Uygulama üzerinden veya başka bir kanal ile Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Hem yanlış ürün teslim edilmesi hem de kendi siparişimin gelmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Teslim edilmeyen siparişim için alınan tutarın tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
