Yanlış E-posta Eşleştirmesi Nedeniyle Yemeksepeti Hesabına Giriş Yapamama

Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık bir yıldır kendi hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramla giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu geliyor, ancak bu kodu uygulamaya girdiğim anda bana ait olmayan, tanımadığım bir e‑posta adresine mail gönderildiğine dair uyarı alıyorum. Ekranda görünen e‑posta adresi bana ait olmadığı için hesabımı doğrulayamıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Canlı desteğe ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen sorunla ilgili yardımcı olmuyorlar ve bu nedenle hesabımı uzun süredir kullanamıyorum. Telefon numaramı değiştirmek istemiyorum, sadece kendi telefon numaramla eşleştirilen bu yanlış e‑posta bilgisinin düzeltilmesini istiyorum.

Yemeksepeti’nden, telefon numaramla giriş yaptığım hesabımdaki hatalı e‑posta eşleştirmesini inceleyip gerekli güncellemeleri yaparak hesabıma yeniden sorunsuz şekilde erişebilmemi sağlamasını talep ediyorum.