to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış E-posta Girişi Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum Ve Çözüm Bekliyorum
Yemeksepeti uygulamasına kayıt olurken e-posta adresimi yanlış girdiğim için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Telefon numaram da yanlış yazdığım bu e-posta adresine bağlı göründüğü için giriş yapamıyor, doğrulama kodu alamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bu sorun 2026 Ocak ayından beri devam ediyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden iletişime geçtim. Bana yardımcı olacaklarını söylediler ancak yaklaşık 3 aydır herhangi bir çözüm üretilmedi ve hesabıma hâlâ giriş yapamıyorum.
Yanlış e-posta nedeniyle oluşan bu erişim sorunumun incelenerek, kimlik ve hat sahibi doğrulaması sonrasında telefon numaramın ve e-posta bilgilerimin güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Yemeksepeti hesabımda tanımlı hiçbir kuponu kullanamıyorum. Kuponları kullanmaya çalıştığımda, başka bir hesapta hesabım açık olduğu için kullanamayacağım şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu yüzden tüm kupon haklarımı kaybettim.
Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve bu süreçte defalarca denememe rağmen hiçbir kuponu kullanamadım. Uygulamanın destek kısmından yaşadığım problemi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Hem kaybettiğim kupon haklarımın iadesini hem de hesabımdaki bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
