to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslimat Ve Yardımsız Canlı Destek
Bugün Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan dondurma siparişi verdim. Siparişim no 47 adresine bırakılması gerekirken, kurye beni arayıp “Kapıyı açın” demesine rağmen ürünü yanlışlıkla no 49’a bırakmış. Teslimat anında adres teyidi yapılmadı, sadece arama ile kapıyı açmam istendi ve sonuçta sipariş yanlış adrese teslim edildi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ancak kesinlikle yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Hem yanlış adrese teslimat yapıldı hem de destek sürecinde çözüm sunulmadı.
Bu nedenle ya ödediğim ücretin iadesini ya da siparişimin doğru adrese yeniden, eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı teşekkürler
