Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kupon Uygulanmadı, Ödeme Tamamlanmadı Ve İptal İçin Yardım Bulamıyor

profile
03 Nisan 14:14
3

Yemeksepeti üzerinden 13:26'da Popeyes restoranından yaklaşık 600 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken kuponu uyguladığım ekranda kupon onaylandı ve indirim göründü, ancak ödeme ekranına geçtiğimde indirim yansımamıştı ve kuponsuz şekilde, yaklaşık 350 TL indirim olmadan kredi kartımdan ödeme alınmış oldu.

Bunu fark edince siparişi iptal etmek istedim, fakat uygulama, iptal için restoranla görüşmem gerektiğini söyledi. Uygulamada görünen 0555*****55 numarasını aradığımda ise “bu numara kullanılmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım. Yaklaşık 15 dakikadır iptal için uğraşıyorum, ancak ne restorana ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine/kanallarına sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Bu nedenle ya kuponumun bu siparişe eksiksiz şekilde uygulanarak aradaki indirim tutarının tarafıma iade edilmesini, ya da siparişimin tamamen iptal edilerek ödemenin aynı yöntemle geri ödenmesini talep ediyorum. Uygulamada çalışıyor görünen kuponun ödeme aşamasında devre dışı kalması ve geçersiz bir restoran numarası gösterilmesi sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Kuponun onaylandığını ve indirimli tutarı gösteren ekranlar ile geçersiz telefon numarasına ait ekran görüntülerim de mevcuttur; istenirse paylaşabilirim.

kupon-uygulanmadi-odeme-tamamlanmadi-ve-iptal-icin-yardim-bulamiyor-2.jpg
03 Nisan 16:31 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Reddedildi, Müşteri Mağduriyet Yaşadı

profile
03 Şubat 21:08
138

profile
01 Ağustos 2025 19:30
304
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Kodu Uygulanmadı Ve Sipariş İptali Yapılamadı

profile
Süleyman
22 Kasım 2025 19:22
236
indirim-kodu-uygulanmadi-ve-siparis-iptali-yapilamadi-2.jpg
indirim-kodu-uygulanmadi-ve-siparis-iptali-yapilamadi-1.jpg
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Telefon Numarası Ve İptal Engeli Nedeniyle Ücret İadesi Alınamadı

profile
24 Mart 09:48
118
yanlis-telefon-numarasi-ve-iptal-engeli-nedeniyle-ucret-iadesi-alinamadi-3.jpg
yanlis-telefon-numarasi-ve-iptal-engeli-nedeniyle-ucret-iadesi-alinamadi-1.jpg

Sipariş Adresi Değiştirilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
15 Kasım 2025 15:35
146
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri