to read complaints and reviews, or file yours. 
Capito Pizzeria olarak yaklaşık altı ay önce Yemeksepeti restoranları arasına katıldım. Ancak panel kullanımındaki sorunlar ve kullanım zorlukları nedeniyle uzun süre aktif olamadım. Yaklaşık iki hafta önce tekrar denemek istedim. İlk siparişim geldiğinde, adres bilgilerimin yanlış girildiğini fark ettim. Restoranım Kağıthane Talatpaşa Mahallesi'ndeki Yavuztürk Sokak'ta bulunmasına rağmen, sistemde Kadıköy'deki Yavuztürk Sokak olarak gösteriliyordu.
Bu hatanın düzeltilmesi için çalışanların yönlendirmesiyle destek merkezi üzerinden defalarca başvuru yaptım. Ancak her seferinde sadece otomatik mesajlarla karşılaştım ve hiçbir muhatap bulamadım. Yanlış adres nedeniyle sipariş alamıyorum; aldığım tek sipariş de yanlış adrese gitti ve bu durumun zararı tamamen bana yansıdı. Ayrıca büyük bir zaman kaybı, stres ve mağduriyet yaşadım.
Maddi bir talebim yok, ancak bu kadar kötü yönetilen bir süreç için Yemeksepeti’nin en azından bir özür borçlu olduğunu düşünüyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve adres bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini bekliyorum.
Yemeksepeti üzerinden Kağıthane bölgesinde verdiğim son siparişlerde, özellikle bugün yaklaşık 1 saat önce verdiğim çiğköfte siparişimde eksik ürün teslimatı yaşadım. Bu durum son zamanlarda sıkça tekrarlanıyor. Eksik gelen siparişlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, otomatik...
Ben Yemeksepeti platformunda “nectardessert” adlı satıcıyım. Dükkanımı Bahçelievler’den Bakırköy, Yenimahalle Mahallesi Mektep Arkası Sokak No:21/A adresine taşıdım. Yaklaşık 1 aydır hem panel üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle toplamda 13 defa iletişime geçerek konumumun güncellenmesini talep e...
16 ve 17 Eylül tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden Kadıköy Pasaport Pizza şubesinden iki ayrı sipariş verdim (#ng8z-t8zw ve #IP2p-1482). Her iki siparişimde de Meksikan pizza istememe rağmen yanlış ürünler teslim edildi. Siparişler geldikten sonra hemen canlı yardım üzerinden ve ayrıca e-posta yoluy...
Yemeksepeti partner üyesi olmak için başvuru yaptım. Bilgiler eksik dendi, tekrar başvuru yaptım. Akabinde açılışımı yapmak için ekipler aradı. İki kez başvuru yaptığım için iki kez panel açılmış. İki kez açılan panel yüzünden, sipariş veren müşterinin siparişi bana düşmüyor, kurye geliyor. Sipariş ...
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultangazi’de bulunan İstanbul Pide restoranım için açılış başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen restoran sayfam hala açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cevapları alıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlan...
Yorumlar