Yalova Popeyes’ten Teslim Edilmemiş 800 TL’lik Siparişin Yanıltıcı Durumu Ve İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Popeyes Yalova şubesinden verdiğim restoran siparişim yaklaşık 95 dakika boyunca beklememe rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş ve 800 TL ödemiş olmama rağmen ortada ne yemek var ne de verilen bir hizmet.

Durumu anında Yemeksepeti canlı desteğe yazılı olarak iletmeme rağmen, hiçbir araştırma yapılmadan yalnızca “siparişiniz teslim edilmiş görünüyor” denilerek görüşme kapatıldı. Ne iade, ne kupon, ne de yeniden gönderim gibi en ufak bir çözüm sunulmadı. 800 TL’lik bir siparişin bu kadar kolayca “teslim edildi” denilip kapatılması hem saygısızlık hem de müşteriyi tamamen mağdur etmektir.

Popeyes Yalova şubesinden verdiğim ve bana asla teslim edilmeyen bu siparişe ait kodum xh2xx-owep. Siparişin gerçekten kime, nereye ve nasıl “teslim edilmiş” göründüğünün acilen detaylı şekilde incelenmesini, teslim edilmediğinin açıkça ortada olması nedeniyle de 800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini ve bu sorumsuz yaklaşımın telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Müşteri hizmetleriniz suratıma hat kapatamaz. Bunun için ayrıca özür bekliyorum. Terbiyesizlik yapmayın.