Yemeksepeti Yağmurlu Havalarda Yetersiz Sipariş Yönetimi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Tugba · 2025-05-13T19:08:33+03:00

Bir kuryeye 3 sipariş veriliyor. Hava yağmurlu, trafik kilit ve sürekli teslim zamanı öteleniyor. Sürdürülebilir diye yaptığınız yöntemde hem kuryelerinizi hem müşterilerinizin mağdur ediyorsunuz. Sipariş iptali butonu inaktif ve muhatap alacağınız bir müşteri temsilcisi yok. Tek muhatap kurye. Adama yağmurda 3 sipariş verilmiş adam ne yapsın.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tugba

Yemeksepeti

13 Mayıs 2025 19:08132

Yemeksepeti

19 Mayıs 2025 11:11 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemek Sepeti Sorumsuzluğu

Yasemin

Yemeksepeti

14 Ekim 2023 22:47287

Akşam 7'de yemek siparişi verdim. 9'da teslim edilmek üzere. Kurye gelmiş kapımdaymış ama ben açmamışım. Müşteri temsilc...isi ile kaç kere konferans yapmayı denedik ama kapıda olduğunu belirtmesine rağmen telefonları açmadı. Kaç kere aradık kendisini. Bırakın kapıyı sokakta bile yoktu. Kendisini sokak...

Yemeksepeti Sipariş Teslimatı Yapılmaması

Hamza

Yemeksepeti

16 Ekim 2023 20:2998

Sipariş veriyoruz. Hazırlanıyor 1 saat sonra kuryeniz arıyor paketinizi aldım geç teslimat olacak diye anlayışla karşıla...maya çalışıyoruz ama ne yazık ki bu kaç sefer oldu. Sipariş iptal oluyor. Sonrasında boş yere 1 saatten fazla bekliyoruz muhatap olacak kimse yok herkes suçu başkasına atıyor

Yemeksepeti Sipariş Teslimatı Yapılmaması

Yemeksepeti Yemek Sepetinin Geciken Siparişi İptal Ettirmemesi

Zeynep

Yemeksepeti

1 Ekim 2023 17:51561

Her yağmurlu havada kurye bulamadıklarında siparişe uzun bir gecikme girip iptal butonunu etkisiz hale getiriyorlar ve m...üşteri temsilcisine de asla bağlanamıyorsunuz zaten öyle bir seçenek olmuyor. Sizi geç gelecek olan siparişi almak zorunda bırakıyorlar. Ne zamanki kurye bulunuyor o zaman müşteri ...

Yanlış Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Berfin

Yemeksepeti

15 Mart 2025 16:42788

Sipariş verdim, yanlış verdim. İnsanlık hali, hemen iptal etmek istedim. 'Kullanım dışı' diyor, ödeme yöntemini değiştir...mek istedim. 'Kullanım dışı' diyor. Müşteri hizmetleri desen ortada yok, canlı destek yok. Uygulama çok kötü, hiçbir bilgilendirme yok, sebep belirtme yok, sadece 'yapamazsınız' di...

Yemek Sepeti Sipariş İptal Edilemiyor, Şikayet Seçeneği Yok...

Önder

Yemeksepeti

22 Ağustos 2024 14:11462

Online ödeme yapılan sipariş iptal edilemiyor. Yanlış siparişi zorla dayatıyorlar müşteriye. Sipariş alan firma da ceza ...yememek adına, haklı olarak, gelen kuryeye siparişi teslim etmek durumunda kalıyor. Ve her nedense uygulamadan hiçbir şikayet seçeneği sunulmuyor.