to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2026 tarihinde saat 23.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Sivas Öncü Döner’den verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şu an saat gece 01.00 olmak üzere ve siparişim halen elime ulaşmadı. Bu süreçte restoranı aradığımda ise gayet tavırlı ve ilgisiz bir üslupla sadece yoğunluk olduğu söylenerek geçiştirildim. Yoğunluk varsa, kurye yetiştiremiyorsa, restoranın siparişi kapatıp yoğunluk azaldığında yeniden açması gerektiğini düşünüyorum.
Aynı sorun bu restoranda daha önce de başıma geldi ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Yemeksepeti’ni uzun süredir ve sıkça kullanan bir müşteriyim ancak özellikle bu restoranın yaşattığı bu deneyim nedeniyle artık diğer yemek uygulamalarını kullanmayı düşünüyorum. Bir siparişin teslimatının bu kadar uzaması ve müşterinin bu şekilde geçiştirilmesi kabul edilebilir değil.
Buna ek olarak, restoranın telefondaki konuşma tarzı ve üslubu da hiç hoş değildi ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım sergilendi. Yemeksepeti gibi köklü bir uygulamanın bu tarz durumların önüne geçebilmesi gerektiğine inanıyorum. Teslimat süresi açıkça aşıldığında restoranlara puan düşürme veya belirli yaptırımlar uygulama gibi daha sıkı önlemler alınmasını, bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin engellenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram Wt8t-2622-yidw’dir.
Yaklaşık 10 gün içinde Yemeksepeti üzerinden farklı firmalardan birkaç kez sipariş verdim ve neredeyse hiçbir siparişim zamanında teslim edilmedi. Son yaşadığım örneği özellikle belirtmek istiyorum. 21.01.2026 tarihinde saat 17.50’de Sivas Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden 2 ade...
14.05.2026 günü saat 11:39’da Yemeksepeti üzerinden Afyon Öncü Döner’den sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim ancak saat 13:00’te getirildi. Aradaki mesafe yaklaşık 15 dakika olmasına rağmen ne yoğun trafik ne de olumsuz hava şartı vardı; buna r...
Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’in Didim şubesinden 12 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.06’da bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Gecikme uzayınca restoranı aradım ancak kuryeye aktarılamadı...
11.05.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Van’daki Öncü Döner’den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Restoranı defalarca aradığımda her seferinde siparişin yolda olduğu söylendi ancak hiçbir şekilde yemek gelmedi. Bunun ü...
Yemeksepeti üzerinden 07.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Öncü Döner’den 2 adet 80 gr tavuk dürüm siparişi verdim. Normal şartlarda bu tarz siparişlerin makul bir süre içinde teslim edilmesini beklerken, saat 19.56 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgilendir...
Yorumlar