Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Teslimat Saati Keyfi Değiştirildi Ve Sipariş Son Dakikada İptal Edildi

ID:35170487

Teslimat Saati Keyfi Değiştirildi Ve Sipariş Son Dakikada İptal Edildi

Efe

12 Şubat 22:16

12.02.2026 tarihinde Darıca’dan Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 210 TL’lik kartla ödeme yaptığım bir siparişte çok ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimi 20.30’da verdim ve sistemde teslimat saati 21.15 olarak görünüyordu. Daha sonra bu teslimat saati hiçbir onayım olmadan 21.45’e çekildi.

Siparişi iptal etmek istediğimde sistem üzerinden iptal edemedim. Kuryeye ulaşmaya çalıştım, defalarca denememe rağmen ulaşamadım. Son dakikaya kadar bekletildikten sonra bu kez siparişi onların iptal ettiğini gördüm. Tüm bu süreçte hem zamanım boşa gitti hem de hiçbir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşılamıyor.

Ödemeyi kartla yaptığım bu siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, ücret iademin yapılmasını ve bu tür keyfi teslimat saati değiştirme ve son dakika iptallerinin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

13 Şubat 09:03 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tansel sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Destek: Güvenim Sarsıldı

Tansel

Yemeksepeti

20 Aralık 2025 19:05

20.12.2025 günü saat 17.30’da Yemeksepeti.com üzerinden Çanakkale Troyapark şubesinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi yaklaşık yarım saat olarak görünmesine rağmen, siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş ha...

teslim-edilmeyen-siparis-cevapsiz-destek-guvenim-sarsildi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-cevapsiz-destek-guvenim-sarsildi-1.jpg

Ödeme Çekildi, Sipariş İptal Edildi Ve İade Gelmedi

Gökçen

Yemeksepeti

29 Ocak 10:28

168

28.01.2026 tarihinde saat 21:19’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan online ödeme yöntemiyle yaklaşık 420 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, kısa bir süre sonra siparişim “sorunlu ödeme” gerekçesiyle iptal edildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

odeme-cekildi-siparis-iptal-edildi-ve-iade-gelmedi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 255 TL Geri Ödeme Talebi

Onur

Yemeksepeti

13 Ocak 22:43

287

13.01.2026 tarihinde Ankara Çayyolu’ndaki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 255 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi saat 17.00 civarında, ileri tarihli olacak şekilde saat 21.00’da teslim edilmesi için oluşturdum. Ancak şu an saat 22.15 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim e...

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Üç Saat Beklememe Rağmen Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kupon Sorunu

Demet

Yemeksepeti

23 Ocak 14:45

446

23.01.2026 tarihinde saat 11.05 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan indirim kuponu kullanarak sipariş verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. İndirim kuponu kullandığım için siparişimin k...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Keyfi Sipariş İptali Ve Ödeme İadesinin Yapılmaması

Yusuf

Yemeksepeti

26 Ocak 17:10

334

26.01.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan online kart ödemeli sipariş verdim. Siparişimi kontrol etmek için yaklaşık 16:00’da uygulamaya girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin keyfi şekilde iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne uygulama içi bildi...

keyfi-siparis-iptali-ve-odeme-iadesinin-yapilmamasi-1.jpg