to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saati Keyfi Değiştirildi Ve Sipariş Son Dakikada İptal Edildi
12.02.2026 tarihinde Darıca’dan Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 210 TL’lik kartla ödeme yaptığım bir siparişte çok ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimi 20.30’da verdim ve sistemde teslimat saati 21.15 olarak görünüyordu. Daha sonra bu teslimat saati hiçbir onayım olmadan 21.45’e çekildi.
Siparişi iptal etmek istediğimde sistem üzerinden iptal edemedim. Kuryeye ulaşmaya çalıştım, defalarca denememe rağmen ulaşamadım. Son dakikaya kadar bekletildikten sonra bu kez siparişi onların iptal ettiğini gördüm. Tüm bu süreçte hem zamanım boşa gitti hem de hiçbir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşılamıyor.
Ödemeyi kartla yaptığım bu siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, ücret iademin yapılmasını ve bu tür keyfi teslimat saati değiştirme ve son dakika iptallerinin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
