to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Yemek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Yonca Tantuni Döner’den 11.26’da verdiğim siparişte, sayfada belirtilen 20–45 dakikalık teslimat süresine rağmen yemek yaklaşık 12.54’te, yani 1,5 saate yakın bir sürede teslim edildi. Siparişim geldiğinde poşet ıslaktı ve içindeki ürünler yenilmeyecek derecede soğumuş durumdaydı.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm. Benden ürünün fotoğrafı istendi ancak yemek kokmasın ve daha fazla beklemesin diye çöpe attığım için fotoğraf gönderemedim. Sırf fotoğraf gönderemediğim için iade talebim kabul edilmedi.
Hem belirtilen teslimat süresinin çok üzerinde teslimat yapılması hem de gelen ürünlerin yenilemeyecek kadar soğuk olması nedeniyle, ilgili siparişe ait #kha2-2614-edxz numaralı işlem için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
