to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde saat 20.34’te Yemeksepeti üzerinden Sahrayıcedit’te bulunan The Toast isimli restorandan hot dog ve tost siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 40–50 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim ancak 21.50’de, yani yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra ve kuryenin tüm Kadıköy’ü dolaşıp üçüncü adres olarak bana uğraması sonucu teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle siparişim buz gibi halde elime ulaştı.
Sipariş için Pluxee ile online ödeme yöntemiyle yaklaşık 1.100 TL ödedim. Ertesi gün hemen Yemeksepeti üzerinden talep açtım. İlk olarak bana 100 TL kupon tanımlamak istediklerini söylediler, kuponu kabul etmeyince de talebimi oluşturduklarını ve 48 saat içinde Yardım Merkezi > Taleplerim alanından süreci takip edebileceğimi belirttiler. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bugün, 6 Nisan’da tekrar talep açtım. Bu kez önceki talebimi görüntüleyemediklerini söylediler, ben de tüm süreci tekrar baştan anlatmak zorunda kaldım. Yine 100 TL kupon teklif ettiler, bunu da kabul etmeyince talebimin oluşturulduğunu ve aynı bölümden görebileceğimi ilettiler. Taleplerimi göremediğimi söylediğimde ise görüşmeyi sonlandırdılar.
Hem ciddi gecikme ve buz gibi gelen ürünler, hem de süreç boyunca yaşadığım ilgisizlik ve yetersiz çözüm teklifleri nedeniyle Yemeksepeti’nden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Kupon değil, ödediğim yaklaşık 1.100 TL’nin Pluxee üzerinden yapılan ödeme şeklinde iptal edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan Misto kahve siparişi verdim. Dün sabah saat 09.30 civarında verdiğim sipariş, sistemde 20 dakika içinde teslim edilecek gibi görünmesine rağmen yaklaşık 10.50’de elime ulaştı. Sipariş detaylarında, kahvelerin restoranda 09.32’de hazırlanıp kuryeyi beklediği görünü...
17 Ocak 2026 akşamı saat 19:30 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 600 TL (gönderim bedeli dahil) tutarında bir sipariş verdim. Restoran siparişi yaklaşık yarım saat içinde hazırlayıp Yemeksepeti kuryesine teslim etmesine rağmen, sadece 10 dakikalık mesafede olan adrese siparişin ulaşması 1 saa...
26.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih Kocamustafapaşa adresine, Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 732 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 19:18’de alındı, ancak yemek yaklaşık 20:45’te tamamen soğumuş ve yenmeyecek durumda teslim edilmeye çalışıldı. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kurye ile ...
12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...
14.02.2026 tarihinde saat 19:44’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim #yq**-**bj numaralı Popeyes siparişimde zincirleme mağduriyetler yaşadım. Siparişim yaklaşık 50-55 dakika gecikince iptal etmek istedim, ancak uygulama “İptal Et” butonunu devre dışı bırakarak en doğal hakkım olan iptal hakkımı engell...
Yorumlar