to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi
Dostlar Dürümcüsü Anadolu Hisarı şubesinden Yemeksepeti üzerinden saat 11:25’te vermiş olduğum siparişim aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama almadım.
Canlı yardım ve restoran ile iletişime geçtiğimde, restoran tarafı kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığını, sorunun Yemeksepeti ile ilgili olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerine almadı. Sonuç olarak hem uzun süre aç bekledim hem de hizmet alamadığım bir sipariş için mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, ilgili siparişe ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
