to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmaması Mağduriyetimi Artırdı
21 Ocak günü saat 21.23’te Yemeksepeti üzerinden Kırıkkale Burger King şubesinden hamburger, patates, dondurma ve kola içeren bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, ancak sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, fakat siparişin teslim edildiğini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünleri aldım ne de ödediğim ücretin karşılığını gördüm.
425 TL tutarındaki ücreti kredi kartıyla online olarak ödedim. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde “teslim edildi” görünmesi ve buna rağmen destek biriminin yardımcı olmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin bedelinin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Benimle resmen dalga geçiyorlar dünden beri
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunumu çözdüler iade yapıldı teşekkür ederim
