to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:04’te Yemeksepeti üzerinden Akdağ Su’dan verdiğim #xu6d-2620-pmn4 numaralı siparişim için 458 TL tutarında online ödeme yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde, uygulamada yaklaşık 2 saat önce teslim edilmiş olarak görünüyor.
Evime herhangi bir ürün gelmedi, fakat sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle ne canlı desteğe bağlanabildim ne de durumu net şekilde iletebileceğim bir seçenek bulabildim. Uygulama içinde sorunu bildireceğim veya müşteri temsilcisine ulaşabileceğim düzgün bir kanal olmaması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Hem teslim edilmeyen bu siparişin ücret iadesinin yapılmasını hem de bu tür durumlar için müşterilerin kolayca ulaşabileceği, hızlı geri dönüş alınabilen bir destek kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
