Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ceren · 2025-10-12T17:19:27+03:00

12 Ekim 2025 tarihinde saat 15:42’de Yemeksepeti üzerinden Arbys’ten Fırsat Menü siparişi verdim. Kurye beni yaklaşık 43 dakika önce arayarak siparişi 15 dakika içinde teslim edeceğini söyledi, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim bana teslim edilmedi. Sipariş numaram: #r2SG-77v7. Ödemeyi online olarak, toplam 259 TL şeklinde gerçekleştirdim. Uygulamada siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde, siparişin teslim edildiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Siparişim elime ulaşmadığı halde hem mağdur edildim hem de paramın iadesi sağlanmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı. Teslim edilmeyen bir siparişin hayır teslim edildi. Denerek çözüm sunulmaması akıl alır bir şey değildir. Yemeksepeti marka değerini uzun zamandır kaybetmiştir. Benim gözümde. Siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Ödemesi Yapılan Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Furkan

Yemeksepeti

238

10 Eylül 2024 tarihinde saat 12.32’de Yemeksepeti üzerinden Arbys’ten Barbekü Deluxe Menü siparişi verdim ve 320,99 TL tutarındaki ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişim geciktiğinde defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşter...

odemesi-yapilan-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-2.jpg

odemesi-yapilan-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmuyor, Ücretim İade Edilmiyor

Sinan

Yemeksepeti

125

19 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Arbys Ankara Çankaya Bilkent şubesinden Fırsat Menü siparişi verdim. Sipariş numaram: r2SG-1X4y. Sipariş tutarı 255,99 TL ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi. Restoran siparişi teslim ettik diyerek sorumluluğu üzerin...

2 Yorum

Teslim Edilmeyen Siparişe Teslim Edildi Denilerek Mağdur Edildim

Deniz

Yemeksepeti

329

12 Ağustos Salı günü saat 18.05’te Yemeksepeti üzerinden Arby's Cepa AVM şubesinden r2sg-hzuu numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3-4 saat boyunca “teslimat aşamasında” olarak gözüktü ve gece 23.00’te teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak bu süreçte hiçbir kurye bana ulaşmadı, herhan...

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Ve İade Yok

Burcu

Yemeksepeti

206

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:26’da Yemek Sepeti üzerinden Arby's restoranından sipariş verdim (sipariş numarası: b72-ww60). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 820 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ku...

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe İlgisiz Müşteri Hizmetleri Şoku

Koray

Yemeksepeti

105

28.10.2025 tarihinde saat 21:08’de Arby's üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla #f** numaralı siparişi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim elime ulaşmadığı halde, sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Teslimat adresim Gazi Mahallesi Çelmen Sokak*...