Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddiyle Yaşanan Mağduriyet

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddiyle Yaşanan Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddiyle Yaşanan Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddiyle Yaşanan Mağduriyet
16 Ağustos 23:27
324

16 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Ege Perla AVM Burger King şubesinden #rhtx-jx4q numaralı siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca “yolda” olarak gözüktü, ancak teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, şubeyle görüştüklerinde siparişin teslim edildiğinin söylendiğini ve bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağını belirtti.

Siparişim elime ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Sipariş tutarı, banka kartına özel kampanya ile 200 TL’ye düşmüştü ve ödememi bu şekilde gerçekleştirdim.

Daha önce sadece eksik ürün sorunu yaşamıştım ama bu şekilde hiç teslim edilmeyen bir siparişle ilk kez karşılaşıyorum. Siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

20 Ağustos 16:20 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

23 Ekim 19:48
101
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmadı, Sorun Tekrarlanıyor

04 Eylül 23:31
350
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri