Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

05 Ekim 16:44
44

05.10.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Bahçelievler İzmir şubesinden #k*** numaralı siparişi verdim. Siparişim Bahar Mahallesi 2906 Sokak Karabağlar/İzmir adresine gelmesi gerekiyordu. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi.

Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim, ancak siparişin teslim edildiğini söyleyip yardımcı olmadılar ve çağrıyı sonlandırdılar. Burger King’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak numara hiç çalmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Şubeyi aradığımda ise siparişi verdiğim platformla görüşmem gerektiği söylenerek görüşme sonlandırıldı. Kimseye ulaşamıyor ve sorunumun çözümü için destek alamıyorum.

Siparişin ödemesini online olarak 285,99 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimin ya tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Ekim 16:24

05.10.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Bahçelievler İzmir şubesinden #kixg-9yeu numaralı siparişi verdim. Siparişim Bahar Mahallesi 2906 Sokak Karabağlar/İzmir adresine gelmesi gerekiyordu. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi.

Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim, ancak siparişin teslim edildiğini söyleyip yardımcı olmadılar ve çağrıyı sonlandırdılar. Burger King’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak numara hiç çalmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Şubeyi aradığımda ise siparişi verdiğim platformla görüşmem gerektiği söylenerek görüşme sonlandırıldı. Kimseye ulaşamıyor ve sorunumun çözümü için destek alamıyorum.

Siparişin ödemesini online olarak 285,99 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimin ya tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

yemeksepeti-sikayeti-1.jpg
07 Ekim 11:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Mert
17 Ekim 12:13

...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Canlı Destek Hizmeti

10 Eylül 09:35
133
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-canli-destek-hizmeti-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-canli-destek-hizmeti-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmedi

23 Ekim 15:36
77
siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri