to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Burger King Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi
13 Şubat 2026 tarihinde saat 21.49’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 400 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş numaram #drom-h0yg. Uygulamada siparişim hâlâ “yolda” görünüyor ancak yemek asla teslim edilmedi, adresime herhangi bir ürün gelmedi.
Durumu Yemeksepeti canlı desteğe ilettiğimde restoranın siparişi teslim etmiş göründüğünü, yetkiliyle görüştüklerini ve sistemde teslim edildiği göründüğü için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem yemeğim gelmedi hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor.
Ne Burger King tarafından ne de Yemeksepeti tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin kredi kartıma iade edilmesini ve bu teslimat hatasıyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma açık bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
