to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Baklava Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı
3 Kasım 2025 tarihinde saat 15:37’de Yemeksepeti üzerinden Yörükoğlu Baklava’dan 1 kilo soğuk baklava siparişi verdim. Sipariş adresimde apartman numarası yanlış (168 yerine 170) olarak görünüyordu, ancak apartman adım da açıkça yazılıydı ve o numarada böyle bir apartman bulunmamasına rağmen kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım.
Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen hiçbir ürün teslim almadım. Kurye, teslimat sırasında isim teyidi yapmamış ve adresle ilgili sorun yaşandığında bana ulaşmamıştır. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “adresinize teslim edilmiş” yanıtı aldım ve para iadesi talebim doğrudan görüşme sonlandırılarak reddedildi.
Sipariş numaram: sow2-X1fk. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy’dedir. Ödememi 620 TL olarak Pluxee kart ile yaptım. Ürün elime ulaşmadığı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için mağdur oldum. Siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana herhangi bir mail gelmedi
