to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Durum Bildirimi İçin Ücret İadesi Talebi
Bugün İstanbul Gaziosmanpaşa’da Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan saat 17:40 civarında luv-4n19 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor ve ben saatlerce siparişimin gelmesini beklemek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Yemeksepeti’nin yardım merkezine uygulama üzerinden kesinlikle bağlanamadım. İnternetten bulduğum bir telefonu aradığımda ise sadece iş ortaklarına hizmet verdiklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, dolayısıyla hiçbir şekilde destek alamadım.
Hem teslim edilmeyen bir sipariş için ücret iadesinin yapılmasını hem de bu siparişle birlikte kullanılan 100 TL’lik hediye kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
