to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve İade Reddi
16.08.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Green Salads adlı restorandan yaklaşık 200 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan mantar çorbası için restoran, ürün kalmadığı gerekçesiyle beni arayıp başka çorba gönderebileceklerini söyledi; ben de özellikle çorbayı iptal etmelerini ve siparişi getirmemelerini ilettim.
Buna rağmen, daha sonra kurye beni arayarak ürünün zaten olmadığını ve getiremeyeceğini söyledi. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği ve hizmet fiilen gerçekleşmediği halde, Yemeksepeti uygulamasında siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ve iade talebim de reddedilmiş durumda.
Ürünleri teslim almadığım bu sipariş için ödediğim yaklaşık 200 TL tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve sistemdeki “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Gerek Yemeksepeti, gerek ilgili restoran tarafından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
