Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

21 Mart 2026 tarihinde saat 19:05 civarında Yemeksepeti üzerinden Dönerci Ramiz’den kredi kartı ile verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” ve yardım merkezinde “iptal edilmiş” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden herhangi bir muhataba ulaşamadım, müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe erişim sağlayamadım. Ne siparişim geldi ne de iptal edilen bu işlem için ödeme iadesi yapıldı.

Ödenen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.