to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Siparişim Kuryeden İptal Edildi Ve Ücret İadesi Bekliyorum
17 Mayıs Pazar günü saat 19:33’te Yemeksepeti üzerinden Pata Çikolata’dan “What else” isimli çikolatalı kek siparişi verdim. Siparişim restoran tarafından kuryeye teslim edilmesine rağmen, yaklaşık 45 dakika sonra, saat 20:15 civarında kurye tarafından sistem üzerinden iptal edildi.
Sipariş verdiğimiz mağazayı aradığımızda, kendi sistemlerinde herhangi bir iptal görünmediğini, siparişin kamera kayıtlarıyla kanıtlı şekilde kuryeye teslim edildiğini öğrendik. Restoran, genellikle kuryelerin hatalarından dolayı siparişlerin bu şekilde iptal edilebildiğini belirtti. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim iptal edilmiş olarak göründü ve ben ürünümü teslim alamadım.
Bu sipariş için yaklaşık 180 TL tutarında ödeme alındı ve sipariş numaram #nbkq-2620-qkuy. Ürünü teslim alamadığım halde siparişin kurye tarafından iptal edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili kurye ve süreçle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve ödememin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
