Yemeksepeti Teslim Edilen Siparişim Kuryeden İptal Edildi Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Esra · 2026-05-17T21:10:23+03:00

17 Mayıs Pazar günü saat 19:33’te Yemeksepeti üzerinden Pata Çikolata’dan “What else” isimli çikolatalı kek siparişi verdim. Siparişim restoran tarafından kuryeye teslim edilmesine rağmen, yaklaşık 45 dakika sonra, saat 20:15 civarında kurye tarafından sistem üzerinden iptal edildi. Sipariş verdiğimiz mağazayı aradığımızda, kendi sistemlerinde herhangi bir iptal görünmediğini, siparişin kamera kayıtlarıyla kanıtlı şekilde kuryeye teslim edildiğini öğrendik. Restoran, genellikle kuryelerin hatalarından dolayı siparişlerin bu şekilde iptal edilebildiğini belirtti. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim iptal edilmiş olarak göründü ve ben ürünümü teslim alamadım. Bu sipariş için yaklaşık 180 TL tutarında ödeme alındı ve sipariş numaram #nbkq-2620-qkuy. Ürünü teslim alamadığım halde siparişin kurye tarafından iptal edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili kurye ve süreçle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve ödememin iadesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve Tam İade Talebi

Sevda

Yemeksepeti

271

2 Nisan’da saat 17.48’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #ir1s-2614-1nlnb. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Daha sonra kurye tarafından arandım ve siparişi iptal etmek istediğimi söyledi...

teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-tam-iade-talebi-4.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-tam-iade-talebi-3.jpg

Sipariş Teslim Edildi Gösterilirken Ürün Elime Ulaşmadı Ve İade Yapılmadı

Gamze

Yemeksepeti

192

30 Nisan saat 19.44’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten ikili menü siparişi verdim. Saat 19.48’de restoran tarafından sipariş iptal edildi, ürün hiç elime ulaşmadı. Ancak uygulamada saat 19.50’de sipariş durumunda “teslim edildi” olarak görünüyordu, hatta 22.05’te bile sistemde kurye hâlâ “yold...

Yemeksepeti'nde İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Kurye Başka Siparişleri Önceliklendirdi

Can

Yemeksepeti

104

16 Mayıs Cumartesi günü Yemeksepeti üzerinden iki ayrı siparişte ciddi sorun yaşadım. İlk siparişimi gündüz saat 11.00 civarında verdim, sipariş alındı olarak göründü ancak daha sonra iptal edildi ve ödemenin iadesi yapılmadı. Yaklaşık 1 saat sonra sisteme tekrar girip kontrol ettiğimde, iade işlemi...

Yemeksepeti'de Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Ve Açıklama Talebi

Enes

Yemeksepeti

118

13 Nisan 2026 günü saat 16.30 civarında Yemeksepeti üzerinden #o50r-2616-rvei numaralı siparişi verdim. Toplam 407 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen ne kurye ne de restoran tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı ve daha sonra sipa...

yemeksepetide-teslim-edilmeyen-siparisin-iadesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg