to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Gelmedi Ve İade Bekliyor
Yemeksepeti üzerinden Nevşehir Mc Donald’s şubesinden dün akşam saat 10.41’de online ödeme ile bir sipariş verdim. Sistemde sipariş numaram #iv7k-2609-2otm olarak görünüyor ve durum “teslim edildi” şeklinde işaretlenmiş olmasına rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı.
Aradan bir gün geçmesine rağmen ne Yemeksepeti’nden ne de restorandan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Canlı destek veya diğer iletişim kanallarından da hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunum tamamen yanıtsız kaldı.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de teslim edildi olarak işaretlenen bir sipariş yüzünden mağdur oldum. Ödememin iadesinin yapılmasını ve bu teslim edilmemiş siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
