Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Gelmedi Ve İade Talebi

17.04.2026 tarihinde saat 14:39’da Yemeksepeti üzerinden Afyon Merkez’de bulunan Kocatepe Dürümcüsü’nden #oqwx-2616-yjce numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 156 TL olarak kredi kartıyla online şekilde yaptım. Siparişin teslim edilmediği halde hem restoran hem de Yemeksepeti tarafı ürünün kapıya asıldığını söyleyerek teslim edildi olarak işaretledi.

Kapımda herhangi bir ürün yoktu, buna rağmen her seferinde restoranla görüştüklerini, ürünün kapıya asıldığını, bu yüzden iade yapamayacaklarını belirttiler. Bu durum bir kere değil, birkaç kez tekrarlandı ve her seferinde “teslim edildi” denilerek aynı şekilde geçiştirildim. Ortada ne yemek var ne de kapıya asılmış bir paket, ama sistemde sürekli teslim edilmiş gibi görünüyor.

Daha önceki benzer olayları bir şekilde tolere ettim ancak artık hem paramın hem de zamanımın boşa gitmesi ve resmen aptal yerine konduğumu hissetmem beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Yemeksepeti’nin bu siparişimi ve daha önceki benzer kayıtları incelemesini, özellikle bu son sipariş için alınan 156 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür haksız “teslim edildi” işaretlemeleriyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.