to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor: 660 TL İade Talebi
14.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden ileri tarihli olacak şekilde 15.03.2026 tarihi için Zeki Usta isimli restorandan #dwyr-sk8q numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla, toplam 660 TL olarak yaptım.
Ancak 15.03.2026 tarihinde siparişim bana hiç ulaşmadı. Restoranı aradığımda, böyle bir siparişten haberleri olmadığını öğrendim. Buna rağmen uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak görünmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de güvenimi ciddi anlamda sarstı. Durumu izah edebileceğim, süreçle ilgilenecek herhangi bir muhatap da bulamıyorum.
Uygulama içinde ne bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de sorunu aktarabileceğim düzgün bir destek kanalı görebiliyorum. Hizmet veriliyor ama ortada sorumluluk alan kimse yok. 660 TL tutarındaki ücretimin, banka kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve bu hatalı “teslim edildi” kayıtlarının araştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
