Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarasıyla Giriş İmkânsız, Eski E-Posta Engeli Hesabımı Kilitledi

profile
Doğukan
28 Aralık 2025 17:56
323

Yemeksepeti kullanıcı hesabıma yaklaşık 3 aydır yeni telefonumdan erişemiyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, yıllar önce erişimini tamamen kaybettiğim ve artık aktif olmayan bir e‑postanın şifresini istiyor. Bu e‑postayı ne kaldırabiliyorum ne güncelleyebiliyorum, dolayısıyla hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yeni bir hesap açmayı denediğimde de telefon numaram eski hesabıma bağlı göründüğü için işlem yapamıyorum, online ödeme adımına gelsem bile devam edemiyorum. Canlı desteğe erişim ise sadece sipariş verdikten sonra mümkün görünüyor, fakat ben zaten hesabıma giremediğim için sipariş veremiyorum. Tam anlamıyla çıkışı olmayan, kullanıcıyı mağdur eden saçma bir döngünün içine düşmüş durumdayım.

Telefon numaram sisteme kayıtlı olduğu için yeni hesap açamıyorum, eski hesabıma ulaşamıyorum, e‑postayı değiştiremiyorum ve destek alabileceğim doğrudan bir iletişim kanalına erişemiyorum. Hesabımın telefon numaramla yeniden erişilebilir hale getirilmesini, erişemediğim eski e‑posta adresinin kaldırılmasını ya da güncel ve aktif bir e‑posta adresimle güncellenmesini istiyorum. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

29 Aralık 2025 08:35 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Bilgileriniz üzerinden inceleme yapılması için durum ekiplerimize ilettik. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra sizi bilgilendireceğiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Doğukan
Doğukan
18 Şubat 16:19

Hala dönüş alamadık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Destek Alamadım

profile
09 Aralık 2025 23:34
715

E-posta Güncellenemediği İçin Hesabıma Erişemiyor, Destek Alamıyorum

profile
03 Aralık 2025 22:02
233
1
Ramiz sonuçtan hiç memnun değil

E-posta Erişimi Yok, Hesabıma Giriş Yapamıyorum Ve Destekten Çözüm Alamadım

profile
21 Aralık 2025 14:19
309
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma Erişemiyorum, E-posta Ve Telefon Güncelleme Sorunu

profile
08 Ağustos 2025 19:32
662

Hesabım Kilitli, Müşteri Hizmetleri Sessiz: Çözüm Bekliyorum

profile
27 Ekim 2025 18:06
857
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri