to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Telefon Numaramı Tanımıyor, Sipariş Veremiyorum
Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti üzerinden hiçbir restorandan sipariş veremiyorum. Kayıtlı olan kendi telefon numaramı girdiğim halde sistem numaramı kabul etmiyor ve hesabımı git yenile şeklinde uyarılar çıkarıyor. Telefon numaram değişmediği halde uygulama bir türlü onaylamıyor, bu nedenle ödeme adımına geçemediğim için sipariş veremiyorum.
Aynı telefon numaramla Trendyol ve diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamıyorum, sadece Yemeksepeti’nde bu problem var ve yeni ortaya çıktı. Üstelik Yemeksepeti müşteri hizmetlerine iki hatta da ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyorum, destek alamıyorum.
Kayıtlı telefon numaramın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, hesabımın tekrar sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve uygulama üzerinden normal şekilde sipariş verip ödeme adımına geçebilmek için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Yemeksepeti hesabım üzerinden sipariş verirken ödeme adımında telefon numarası sorunu yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasını giriyorum ve bu numara telefonumla tamamen aynı olmasına rağmen sistem kabul etmiyor ve ödeme adımını geçemiyorum. Bu nedenle yaklaşık bir aydır uygulama üzerinden sipariş veremiyorum.
Bu sorun, Sakarya Sapanca Kırkpınar bölgesinde adres değişikliği yaptıktan sonra başladı. Adresimi güncelledikten sonra ödeme ekranında telefon numaram tanınmamaya başladı. O günden bu yana defalarca deneme yapmama rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu kendim çözemiyorum.
Yemeksepeti’nden, şu an kullandığım telefon numaramın hesabıma ve ödeme sistemi üzerine yeniden doğru şekilde tanımlanmasını, böylece ödemeyi sorunsuz gerçekleştirip sipariş verebilmemi sağlamalarını talep ediyorum. Hesabımın incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
