Telefon Numarası Güncelleyememe Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yemeksepeti uygulamasında telefon numaramı uzun zamandır değiştiremiyorum ve artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. Hesabımda hâlâ eski numaram görünüyor ve bu numara şu an başkasına ait. Her siparişte kuryeler eski numarayı arıyor, bana ulaşamıyorlar ve bu yüzden sürekli yanlış kişiyi aramak zorunda kalıyorlar. Bu durum hem beni hem de kuryeleri zor durumda bırakıyor, her seferinde açıklama yapmak zorunda kalıyorum.

Uygulama üzerinden numara değiştirme adımlarını defalarca denememe rağmen sistem hata veriyor ve “This mobile number is already in use” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamada canlı destek seçeneği bulamıyorum, müşteri temsilcisine de bağlanılamıyor, dolayısıyla hiçbir muhatap bulamıyorum.

Numaramın sistemde güncellenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılabilir bir destek kanalının sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini ve hesabımdaki iletişim bilgilerimin doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.