to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti hesabıma telefon değişikliği sonrasında günlerdir erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda hem telefon numarama hem de sistemde kayıtlı görünen bir e‑posta adresine doğrulama kodu gönderilmesi isteniyor. Ancak ekranda görünen e‑posta adresi, yaklaşık 10 yıl önce kullandığım ve artık hiçbir şekilde erişimim olmayan eski bir Hotmail adresi ve bu adresi hesabıma ne zaman, nasıl tanımlandığını da bilmiyorum.
Şu anda ne eski hesabıma girebiliyorum ne de yeni açmaya çalıştığım hesaba numara ekleyebiliyorum. Eski hesapta telefon numaram kayıtlı olduğu için, aynı numarayı yeni açacağım hesaba da ekleyemiyorum, sistem buna izin vermiyor. Yani kullandığım telefon numaram, erişemediğim eski bir hesaba kilitlenmiş durumda.
Durumu Yemeksepeti’ne mail yoluyla ilettim, birkaç gün sonra “bilgi güvenliği sebebiyle hesaba ait bilgi veremiyoruz, sistem gereği hesaba kayıtlı e‑mail adresi güncellenemiyor” şeklinde bir yanıt aldım. Bu cevap sorunu hiç çözmediği gibi, şu an aktif olarak kullandığım telefon numaramla Yemeksepeti hizmetlerinden tamamen mahrum kalmama neden oluyor.
Hesabımdaki telefon numaramın doğrulanarak, erişemediğim eski e‑posta adresi şartı kaldırılarak hesabıma yeniden giriş yapabilmem veya en azından telefon numaramın eski hesaptan ayrıştırılıp yeni bir hesapta kullanılabilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti hesabıma kendi telefon numaramla giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu çok eskiden kullandığım ve şifresini hatırlamadığım bir mail adresine gönderiliyor. Bu mail adresine erişimim olmadığı için koda ulaşamıyor, dolayısıyla hesabıma giriş yapıp sipariş veremiyorum. Bu sorunla yaklaşı...
Yemeksepeti hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresime artık erişimim yok, giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu bu eski e-posta adresine gönderildiği için hesabıma ulaşamıyorum. Buna karşılık hesabımda kayıtlı olan telefon numarasını biliyorum ve hâlâ aktif...
Yemeksepeti hesabıma cihazımdan giriş yapmak istiyorum; ancak sistem sürekli olarak eski e-posta adresime doğrulama kodu gönderiyor. Eski mail adresime erişimim olmadığı için numaramı da güncelleyemiyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerin...
Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Yemeksepeti hesabıma, hesabıma tanımlı olan e-posta adresine artık erişimim olmadığı için giriş yapamıyorum. E-posta adresimi güncellemek için hem uygulama üzerinden hem de destek kanalları aracılığıyla defalarca talepte bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üret...
Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti hesabıma giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde, telefon numaram ile giriş yapmak istediğimde önce SMS ile gelen kodu giriyorum, ardından sistem benden e-posta adresime gönderilen bir kodu girmemi istiyor. Ancak, ilgili e-posta adresine artık erişim...
Yorumlar