to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi, Siparişler Kötüye Kullanılıyor
22 Mart akşam saatlerinde Yemeksepeti hesabımın izinsiz olarak ele geçirildiğini, kurye tarafından aranıp adıma defalarca sipariş verildiğini öğrenerek fark ettim. Hesabıma giriş yapan kişi, benim bilgim ve iznim olmadan kendi siparişlerini vermeye devam etmiş.
Olayı fark ettiğim anda hesabı kapatmaya çalıştım; ancak hesap üzerindeki e-posta adresi değiştirilmiş olduğu için kendi hesabımı kapatamadım. Mesai saatleri dışında olduğu için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve bu süreçte hesabımın aktif şekilde kötüye kullanılmaya devam edilebileceği için ciddi endişe yaşıyorum. Bu siparişlerde tam olarak ne kadar tutarda ve hangi ödeme yöntemlerinin kullanıldığını da şu an göremiyorum.
Yemeksepeti’nden talebim, güvenlik nedeniyle hesabımın acilen tamamen kapatılması, hesabım üzerinden verilmiş tüm izinsiz siparişlerin ve olası ödemelerin detaylı şekilde incelenmesidir. Hesabımın üçüncü kişilerce izinsiz olarak kullanılması sonucu verilen siparişler ve yapılan tüm işlemler benim bilgim ve iradem dışında gerçekleşmiştir; bu nedenle bu siparişler ve bilgilerim kullanılarak yapılan hiçbir işlemden, hiçbir şekilde hukuken sorumlu olmadığımı açıkça beyan ediyor, kendi irademle ulaşamadığım ve kapatamadığım hesabımın tarafınızdan ivedilikle kullanım dışı bırakılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, size ilettiğimiz maili yanıtlamanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
